水道・電気・ガス代が払えないとき、まずやることがあるよ

水道・電気・ガス代の支払いについて、もう少し詳しく

電気・ガスの契約先には、料金の支払いが一時的に難しいお客さま向けの相談窓口が用意されている場合があります。支払期限を延ばしてもらえたり、分割払いに応じてもらえたりすることもあるので、支払いが難しいと感じた時点で早めに契約先に連絡することが大切です。料金が未納のまま連絡をしないでいると、供給の停止に至ることもあるため、「払えない」と分かった時点で相談することをおすすめします。

水道料金については、自治体や水道事業者ごとに独自の減免制度を設けている場合があります。たとえば長野県営水道では、生活保護世帯や児童扶養手当受給世帯などを対象に、基本料金を減免する制度があります。全国一律の制度ではないため、お住まいの自治体の水道局(水道事業者)に直接確認する必要があります。

それでも生活費が足りない場合は、都道府県の社会福祉協議会が実施する「生活福祉資金貸付制度」を利用できることがあります。低所得世帯などを対象に、生活費や緊急の費用を借りられる制度で、窓口は市区町村の社会福祉協議会です。

何をすればいいの?

支払いが難しいと分かったら、まず電気・ガスの契約先に電話して「支払いが難しいので相談したい」と伝えよう。止められてしまう前に連絡することが大事だよ。水道代については、お住まいの水道局に「減免の制度はありますか」と聞いてみよう。

事情を伝えると、支払いの延長や分割の相談に応じてもらえることが多いよ。それでも生活費全体が厳しいときは、お住まいの市区町村の社会福祉協議会に「生活福祉資金貸付制度を利用したい」と相談してみてね。