電気代・ガス代、契約する会社を変えるだけで安くなることがあるよ

電気代・ガス代を下げる「切り替え」について、もう少し詳しく

電気は2016年に、ガスは2017年に小売が全面自由化され、消費者は自分で好きな電力会社・ガス会社を選べるようになりました。切り替えの際は、新しく契約したい会社に電話やインターネットで申し込むだけでよく、今契約している会社への解約連絡は多くの場合不要です。手続きをスムーズに進めるために、氏名・住所、お客様番号、検針票などに記載されている22桁の「供給地点特定番号」の3つをあらかじめ準備しておくとよいとされています。これらの番号が分からない場合は、今契約している会社に問い合わせれば確認できます。

料金メニューには、基本料金と使用量に応じた従量料金を組み合わせたものだけでなく、使用量にかかわらず料金が変わらない固定料金メニューや、市場価格の変動に応じて単価が変わる市場連動型メニューなど、いくつかの種類があります。どのメニューが合うかは生活スタイルによって変わるため、内容がよく分からないときは電力会社・ガス会社に問い合わせて確認することが勧められています。また、料金が必ず下がる方法があるわけではなく、節電や料金メニューの見直しによって下がる場合がある、という位置づけです。

一方で、契約の切り替えをめぐるトラブルも報告されています。「電気代が安くなる」といって訪問や電話で勧誘し、検針票に記載された供給地点特定番号などを聞き出したうえで、本人の意思がないまま契約切り替えの手続きが進められる事例があるため、契約するつもりがない場合は番号を教えずにはっきり断ることが勧められています。また、訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合は、契約書面を受け取った日から8日間、クーリング・オフ(契約の解除)ができます。契約内容について会社からの説明や書面交付がない、トラブルが解決しないといった場合は、電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口(03-3501-5725)や、消費者ホットライン「188(いやや!)」に相談できます。

何をすればいいの?

まずは経済産業省資源エネルギー庁が公開している「電力会社(小売電気事業者)の一覧」を見て、自分の地域で選べる会社にどんなところがあるか確認してみよう。手元に検針票があると、今の使用量が分かって比較がしやすいよ。訪問や電話で急に勧誘されても、その場で検針票の番号を教える必要はないから、焦らず自分のペースで比較してから決めて大丈夫だよ。

比較して契約したい会社が決まったら、その会社に申し込むだけで手続きが進むよ。今の電力会社・ガス会社に自分から連絡する必要は基本的になくて、会社同士のやり取りで切り替えが完了する仕組みなんだ。切り替えが終わるまで数週間かかることもあるから、気長に待っていてね。